ΒΙΩΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ
Στο πλαίσιο εκπαιδεύσεων σε επαγγελματίες καφεστίασης, υλοποιούμε δύο δράσεις με θέμα την προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη ατόμων με οπτική, ακουστική και κινητική αναπηρία. Οι δράσεις θα πραγματοποιηθούν με τη συμμετοχή ανάπηρων και μη ανάπηρων εκπαιδευτών από την ομάδα της Black Light.
Πληροφορίες:
Πού: Κέντρο Σεμιναρίων KAFEA TERRA στην Παιανία.
1η δράση: Τετάρτη 14 Μαΐου 2025
Ώρα έναρξης: 10:00 π.μ.
Διάρκεια: 2,5 ώρες
Μέγιστος αριθμός συμμετεχόντων: 25 άτομα
Συμμετοχή: Δωρεάν, με σειρά προτεραιότητας
Προϋπόθεση συμμετοχής: 1 Επιχειρηματίας ανά Επιχείρηση.
Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να:
∙ εξοικειωθούν με τεχνικές εξυπηρέτησης τυφλών, κωφών και κινητικά ανάπηρων πελατών
∙ λάβουν μέρος σε βιωματικές ασκήσεις αντιστροφής ρόλων
∙ μελετήσουν πραγματικά περιστατικά εξυπηρέτησης σε καταστήματα εστίασης
∙ αποκτήσουν γνώση για εργαλεία και τεχνολογίες προσβασιμότητας